Рейс задержали, отменили или самолёт сел в другом городе: Что требовать и куда жаловаться
Представьте: вы летите из Калининграда в Москву, а самолёт садится в Нижнем Новгороде. Или того хуже – ваш рейс задерживают на 10 часов, а представитель авиакомпании молча пожимает плечами. Знакомо? В последние дни с таким столкнулись сотни пассажиров в московских аэропортах. Часть рейсов задержали, часть отменили, а некоторые борта ушли на запасные аэродромы. Разберёмся, кто и что вам должен в такой ситуации и что делать, чтобы не остаться крайним.