«ЭнергосбыТ Плюс» запустил рассылку долгов через «Госуслуги»
Пермский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» продолжает совершенствовать цифровые каналы взаимодействия с потребителями. В мае текущего года компания запустила в тестовом режиме сервис рассылки неоплаченных квитанций через портал «Госуслуги». С начала июня такие уведомления начали получать все клиенты, имеющие задолженность. Данный формат позволяет своевременно напомнить жителям о необходимости оплаты, предотвращая наступление неблагоприятных последствий, включая арест денежных средств на банковских счетах, арест имущества или ограничение права на выезд за пределы Российской Федерации.
После получения уведомления на портале «Госуслуги» клиенту достаточно перейти по прямой ссылке, указанной в сообщении, и произвести оплату. Сервис дает возможность погасить задолженность за тепло и горячее водоснабжение буквально в несколько кликов, не покидая дома и не ожидая визита судебных приставов.
«Мы видим, что онлайн-способ информирования востребован жителями. Наша первоочередная задача — помочь клиенту, предупредить его о наличии долга и не доводить ситуацию до применения крайних мер, предусмотренных законом», — подчеркивает директор Пермского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Мария Круглякова.
Компания также напоминает об удобном и оперативном способе всегда держать расчеты под контролем — подписке на электронную квитанцию. Она поступает на адрес электронной почты сразу после формирования платежного документа, что исключает риски утраты бумажного бланка. Для перехода на электронный формат достаточно заполнить простую форму на официальном сайте «ЭнергосбыТ Плюс».
