Пермякам объяснили, кто отвечает за тепло в их квартирах
Жителям Перми разъяснили, что за подачу отопления и горячей воды в многоквартирные дома, подготовку внутридомовых коммуникаций к сезону и распределение тепла внутри зданий отвечают управляющие компании и ТСЖ, а не ресурсоснабжающая организация. При проблемах с температурой, стояками или батареями следует обращаться в свою обслуживающую организацию, а проверить статус подключения дома к теплу можно через портал «Тепловая справочная служба».
Жителям Перми напомнили, что подача отопления и горячей воды в многоквартирные дома находится в ведении управляющих компаний и ТСЖ, а не ресурсоснабжающей организации. Соответствующее разъяснение опубликовали Пермские тепловые сети Пермского филиала ПАО «Т Плюс».
Именно жилищные организации отвечают за подготовку внутридомовых коммуникаций к отопительному сезону и непосредственное подключение зданий к теплу.
Теплоэнергетики, в свою очередь, обеспечивают подачу ресурса только до ввода в дом. Всё оборудование и сети внутри здания находятся в зоне ответственности «управдомов».
Если температура в квартире некомфортна — слишком жарко или холодно, — обращаться следует в обслуживающую организацию, поскольку распределением тепловой энергии внутри дома занимаются УК или ТСЖ.
При отсутствии отопления, неработающих стояках, прорыве батареи или неравномерном прогреве помещений также необходимо в первую очередь сигнализировать своей управляющей организации.
Для проверки статуса подключения дома к теплу действует информационный портал «Тепловая справочная служба» (ТСС). С его помощью можно выяснить причину отсутствия отопления или горячей воды, указав город, улицу и номер дома, а также отправить обращение теплоэнергетикам.